Previous Image
Next Image

info heading

info content


Beeldbellen

Ondanks de corona virus, kan uw sessie gelukkig gewoon doorgaan. Het enigste verschil is, dat we vanwege het coronavirus, zullen gaan beeldbellen. Hier leest u hoe dat gaat.

Wat heeft u nodig?

  • Een rustige omgeving waarin u alleen zit, niet gestoord kan worden, en niemand u kan horen.
  • Een computer / laptop/ tablet met toegang tot camera en microfoon, en een goed werkende internetverbinding , die snel genoeg is (minimaal 6 Mb down- en uploadsnelheid). Mocht u de beschikking hebben over een koptelefoon sluit die dan even aan.
  • U gaat inloggen via een beveiligd platform.  Het beste gaat dat via een laptop of desktop. Heeft u dat niet, dan kan het ook via de telefoon of tablet. Een zo’n groot mogelijk scherm heeft de voorkeur.
  • Rond het afgesproken tijdstip krijgt u over de mail een linkje toegestuurd , waarop u kunt klikken om in te loggen. U  krijgt een vraag om toestemming te geven dat uw microfoon en camera gebruikt mag worden.  Dat accepteert u.
  • Vervolgens kunnen we elkaar dan zien en zo spreken.
  • Mocht het onverhoopt helemaal niet lukken, dan doen we het via de telefoon. Bel mij dan even op 0168-482097

Het zal soms best wel even wennen zijn in het begin. Laat vooral weten als u dingen graag anders wilt of als u zich ergens niet comfortabel bij voelt, of wat dan ook. Dat blijft natuurlijk heel erg belangrijk. U mag mij altijd – ook na de beeldsessie – bellen of mailen.

Lydie van Leeuwen

Problemen met beeldbellen

Meest voorkomende probleem is dat er geen goede verbinding tot stand komt.
Oplossingen:

  • Alle apps of programma’s eerst afsluiten.
  • Het programma helemaal afsluiten en weer opnieuw beginnen
  • Probeer een andere browser.
  • De pagina verversen met F5
  • Echo in het geluid: koptelefoon op, en speakers uitzetten
  • Een ander apparaat proberen
  • Op de plek zitten waar het WiFi signaal het beste is.
  • De computer aansluiten met een kabel op het netwerk (als dat kan)

Tarief

Sessies via beeldbellen vallen gewoon onder uw lopende behandeling. De gereserveerde tijd wordt dan in rekening gebracht volgens de met u afgesproken tarieven. Cliënten via Zorroo hebben helemaal geen kosten.